做建材这些年 · 行业观察
不做建材你就不知道
人能有多不体面
免费量尺3年，最后客户说不装
做建材这行十几年，我什么客户都见过，但这两年最扎心的，是免费量尺这件事。
有个客户，从我家店里量尺到出方案，前后跑了三年。第一年说等房子下来，第二年说等装修预算，第三年终于说要装了。方案改了七八版，图纸画到凌晨，一分钱定金没交，最后人家轻飘飘来一句：不好意思啊，我找亲戚装了，人家报价便宜。
我当场就想把三年来所有的图拍他脸上。
三年啊，免费量尺、免费设计、免费改方案，结果客户拿我的图纸去比价，拿着方案去套别人的报价，转头就跟别人签了单。
▲ 量房设计这些免费服务的背后，全是时间和成本
这不是个别现象。评论区一堆同行在骂：
“遇到过白嫖设计的，方案拿走就拉黑。”
“免费量尺三年不成交的，比比皆是，设计师都成免费劳动力了。”
“客户拿着我的平面图去问了三家公司，最后选了最便宜的那个，图还是我画的。”
免费的东西，客户从来不会珍惜
我后来想明白了。免费量尺这件事，从一开始就错了。
你免费出方案，客户心里想的是：反正不花钱，多问几家。你的方案他拿去当垫脚石，跟这家比价格、跟那家比工艺，最后选一个报价最低的，你的图纸还在别人电脑里躺着。
更气人的是，有的客户拿着免费方案，自己找人照图施工，干砸了还回来骂你设计有问题。
▲ 一张图纸背后是几天的功夫，客户却只想白拿
量尺可以免费，方案不能免费
现在我们店里改了规矩：量尺免费，但出方案前先交设计定金，方案满意这个钱抵进装修款，不满意退你。
结果呢？真着急装修的客户，几百块定金二话不说就交了。天天想着白嫖的客户，一听要交定金，人直接消失了。
你发现没有，愿意为专业付费的客户才是真客户，那些天天喊着”免费量尺你还不愿意”的，从一开始就没打算让你赚一分钱。
▲ 定金一交，后面的事都顺了
最后说句掏心窝的话
做建材这些年，我见过太多老师傅被免费这两个字拖垮。量尺要跑现场、要量尺寸、要画图、要出方案，这背后全是时间和成本。你免费一次两次是诚意，免费三年那就是傻。
客户是弹簧，你弱他就强。今天你免费画图，明天他就敢让你免费施工。
装修是笔大钱，业主想省没错。但记住一句话：天下没有免费的午餐，免费的设计，往往是最贵的——贵在你看不见的地方。
— 你遇到过免费量尺白嫖设计的吗？评论区聊聊 —
作者：李剑
